В статье представлены 20 правил успешных бизнес-лидеров, которые помогут удержать клиентов и обеспечить рост компании. Среди них: давайте клиентам больше ценности, чем они оплатили, и они будут платить вам гораздо дольше разумного; лучший маркетинг в мире — это просто еще один счастливый покупатель; клиенты помнят лишь то, что вы сделали для них сейчас. А не всю ту работу, которую вы проделали в прошлом, выстраивая с ними отношения и другие.
# Бизнес
В этой статье представлен список книг, которые помогут основателям бизнеса оставаться лидерами, научат улаживать конфликты, понимать важность личных контактов и многое другое. Список включает такие книги, как «Путь собственника», «Команда победителей», «Основы. Тренды», «Связи решают все», «Лидерство через конфликт», «Позитивная иррациональность» и «Незаменимый».